نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

این ابزار به شما امکان انجام این کار را می دهد بدین ترتیب که شما را قادر می سازد اطلاعات مربوط به هر یک از مشتریان خود را در نرم افزار گرد آوری و مدیریت نمایید و قدم به قدم مراحل ارتباط با مشتری را به یک فرآیند یکپارچه تبدیل کنید.

شما در نمایشگاه های مختلف شرکت می کنید و یا از کانال های مختلف برای محصولات خود تبلیغات می کنید تا مشتریان جدیدی را جذب کنید .

نمایندگان شما می توانند به سرعت ببینند مشتری ها چه کالا هایی را سفارش داده اند و می توانند سابقه هر تعامل را بدست آورند تا بتوانند سریعا پاسخ های لازم را به مشتریان بدهند. این پاسخ ها می توانند به وسیله ی ارسال پیامک به مشتریان باشند. برای ارسال پیامک می توانید علاوه بر داشتن یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یک نرم افزار ارسال پیامک انبوه نیز تهیه کنیدذ تا به راحتی بتوانید با مشتریان ارتباط بگیرید. نرم افزار می تواند به شماره هایی که پیامک های تبلیغاتی خود را مسدود کرده اند نیز پیامک ارسال کند.

آنان که در زمینه ارائه تجربه مشتری پیشرو هستند، عملکرد بهتری در بازار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری دارند.

بررسی پروفایل ‎های یاد شده، کمک می‎ کند تا مشتریان را بیشتر درک نموده و تصمیمات هوشمندانه تری اتخاذ نمائید.

همۀ این کارها کاملاً اتوماتیک و بدون کوچکترین زحمتی انجام می‌شود. به نظرتان عالی نیست؟

• امکان ثبت هزینه های بازاریابی درهر ملاقات حضوری از قبیل ایاب و ذهاب، اشانتیون و ... ارزشیابی عوامل فروش:

این دوره به شما کمک می کند سیستمی متناسب با نیازهای خود را انتخاب نمایید.

ایجاد وظیفه و رویداد برای مشتریان و ارجاع به دیگر پرسنل

یک سیستم کاملاٌ اوماتیک و سریع! دیگر نیازی نیست که کسی هماهنگی انجام دهد چون همه چیز برای افراد در پنل کاربریشان مشخص است.

یافتن ، برنده شدن و نگه داشتن مشتری برای رشد تجارت خود با یک برنامه مدیریت ارتباط با مشتری خوب آغاز می شود.

• امکان تعريف قابل پيام‌هاي ارسال (پيام کوتاه ، فکس و ايميل)

در این شرایط دیگر نمی‌توانید خودتان شخصاً تمام این اطلاعات ثبت ضبط کنید. پس باید برای مدیریت ارتباط با مشتریان خود از یک سیستم جامع و بدون خطا استفاده کنید.

سازمان شما در سایه ایجاد مشارکت و همکاری در بین کارکنان، قدرتمندتر خواهد شد.